Dasar Privasi Raja9 —
Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Raja9. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama. Sebab itulah transparasi dalam pengurusan data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh.

Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana raja9 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami di raja9.win, aplikasi mudah alih raja9, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data tersebut dan cara untuk menggunakannya.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform raja9, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada perkara yang kurang jelas. Kami sentiasa bersedia membantu.

Raja9 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan, menambah baik, dan melindungi perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, kami turut mengumpul data secara automatik melalui teknologi penjejakan standard seperti kuki dan log pelayan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi dan keselamatan platform.

Raja9 tidak mengumpul maklumat kategori khas seperti data perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama, atau data biometrik melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Raja9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan tepat dan pantas
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan akaun
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan dan menyelesaikan isu yang dilaporkan dengan lebih efektif
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli secara keseluruhan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan terma
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada ahli yang telah bersetuju

Raja9 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi perbankan yang berdaftar bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Pembekal Teknologi Platform: Pembekal perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi raja9 mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka
• Pihak Berkuasa: Raja9 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan notis yang sewajarnya kepada anda

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan yang spesifik dan sah.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Raja9 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung dari akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar melalui platform dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256
• Kawalan Akses: Akses kepada data ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya, dengan sistem pengesahan pelbagai faktor
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Audit Berkala: Ujian keselamatan dan audit pematuhan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Pelan Tindak Balas Insiden: Prosedur terperinci tersedia untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera dan efektif

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembus. Anda turut memainkan peranan penting — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

Raja9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi laman web
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data adalah tanpa nama
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan platform pada lawatan seterusnya
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi keselamatan akaun anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform raja9.

Sebagai ahli raja9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, dan kami komited untuk menghormati serta memudahkan penggunaan hak-hak tersebut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan cara ia digunakan
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghad cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Bagi pemprosesan yang berasaskan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya

Raja9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian yang berkuat kuasa
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai
• Log Keselamatan: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyelesaian pertikaian
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tempoh yang munasabah untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memastikan penghapusan atau penyahdentifikasian data tersebut dilakukan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform raja9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mengetahui bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda telah mendaftar akaun di raja9, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan tertinggi.

Raja9 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform raja9 semasa log masuk
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda
• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi terkini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform raja9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara raja9 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.